Продовжуємо вивчати європейський досвід в рамках проекту Logistics and Supply Chain Management-EUlscm. Jean Monnet Module!
5 гарантів європейської логістики — Німеччина, Франція, Великобританія, Іспанія, Італія — демонструють стабільний розвиток (їхні ринки є зрілими, перенасиченими). Україні характерний щорічний приріст, і хоча існують перешкоди для розвитку, ринок логістичних послуг поступово відновлюється в кількісному вимірі, одночасно висуваючи вимоги до якості.
Оскільки якість — основний об’єкт конкурентної боротьби та ключовий показник результативності логістичних операторів, то студенти практично, на прикладі діяльності компанії зробили дослідження оцінки рівня якості логістичного обслуговування своїх клієнтів за методикою ServQual.
Викладач: доц. Похильченко Олена Анатоліївна Кафедра маркетингу і логістики
Студенти: спеціальності Менеджмент Інституту економіки і менеджменту Львівської політехніки
